Mehr Zeit
Für das Wesentliche
TOREVIA ist Ihr externer Servicepartner für Homecare-Unternehmen.
Wir übernehmen Kunden- und Patientenservice, E-Mail-Bearbeitung,
Terminkoordination, Dispositionsunterstützung und technischen
First-Level-Support – damit sich Ihr Team auf die Versorgung Ihrer
Patienten konzentrieren kann.
Unsere Serviceleistungen
Professionelle Serviceleistungen für Homecare-Unternehmen
Wir übernehmen den telefonischen Kunden und Patientenservice und
beantworten Fragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Kunden- & Patientenservice
E-Mail-Bearbeitung
Wir bearbeiten Ihre eingehenden
E-Mails zuverlässig, beantworten
Anfragen und leiten wichtige
Infortmationen direkt weiter.
Terminkoordination
Wir koordinieren Termine, Rückrufe und Einweisungen effizient und sorgen für reibungslose Abläufe in Ihrem Unternehmen.
Disposition
Wir unterstützen Ihre Disposition durch Voranruf, Terminbestätigung und die Abstimmung mit Patienten und Angehörigen.
Technischer
First-Level-Support
Wir unterstützen bei technischen
Standardfragen, führen eine erste
Fehleranalyse durch und entlasten Ihre Fachkräfte durch qualifizierten
First-Level-Support.
Rückrufmanagement
Wir koordinieren Rückrufwünsche,
dokumentieren Anliegen und sorgen für eine zuverlässige Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
WARUM TOREVIA
Ihr Patner für exzellenten Patientenservice
Wir unterstützen Homecare-Unternehmen dabei, ihre Kunden bestmöglich zu betreuen, Prozesse zu optimieren und das Fachpersonal zu entlasten
IHRE VORTEILE MIT TOREVIA
Darum vertrauen Homecare-Unternehmen auf uns
Praxiserfahrung
Wir kennen die Abläufe und
Herausforderungen im Homecare
Altag aus eigener Erfahrung und
sprechen Ihre Sprache.
Reaktionszeit
Anfragen werden schnell, zuverlässig und
lösungsorientiert bearbeitet
für reibungslose Abläufe in
Ihrem Unternehmen.
Persönlicher Service
Bei uns sprechen Sie mit festen
Ansprechpatner, die zuhören,
mitdenken und individuelle
Lösungen finde.
BEREIT, IHR TEAM ZU ENTLASTEN?
Lassen Sie uns
gemeinsam starten.
Lassen Sie uns gemeinsam besprechen,
wie TOREVIA ihr Homecare Unternehmen mit
professionellen Serviceleistungen unterstützen kann. Ein unverbindliches Erstgespräch zeigt
ihnen, wie wir ihre Mitarbeitenden nachhaltig
entlasten können.
Persönliches Erstgespräch
Wir nehmen uns Zeit für Ihre
Anforderungen und beantworten
Ihre Fragen
Unverbindlich
Keine Verpflichtungen wir zeigen Ihnen transparent, wie eine
Zusammenarbeit aussehen kann.
individuelle Lösungen
Unsere Leistungen werden an die
Abläufe Ihres Unternehmens angepasst.
Ihr externer Patner für Professionellen Patientenservice Im Homecare-Bereich. Wir entlasten Ihr Team, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
KONTAKT
✆ +49 172 9355452
@ kontakt@torevia.de
Montag-Freitag: 18:00-21:00 Uhr
Samstag: 09:00-19:00 Uhr ff